loading...

Visualizações

O módulo Agendamentos inclui múltiplas visualizações e funcionalidades para ajudar os usuários a gerenciar e monitorar consultas de forma eficiente. Cada visualização é projetada para necessidades operacionais específicas, oferecendo diferentes níveis de detalhe e interação.

Ícones e Suas Funções

Visualizações Primárias

1. Ícone de Pessoa

  • Finalidade: Lista todas as consultas por dia, agrupadas por especialista.

  • Funcionalidades:

    • Lista suspensa com todos os especialistas.

    • Permite selecionar um ou mais especialistas para visualizar suas agendas.

    • Atualiza automaticamente com base na seleção.

    • Permite ver consultas por local.

    • Exibe consultas em lista de espera de todos os especialistas em determinado local.

  • Boas Práticas:

    • Use para acompanhar desempenho individual ou ajustar horários de um especialista.

  • Caso de Uso Prático:

    • Visualizar a agenda da Dra. Sajida Chandnani em um dia específico para balancear sua carga de trabalho.

2. Ícone de Calendário

  • Finalidade: Filtra consultas por dia, semana ou mês para cada especialista.

  • Funcionalidades:

    • Abre um seletor de datas (visualização diária, semanal ou mensal).

    • Sincroniza com outros filtros (ex.: especialista e local).

  • Boas Práticas:

    • Útil para localizar consultas antigas ou agendar datas futuras específicas.

  • Caso de Uso Prático:

    • Agendar consultas para a data de abertura de uma nova clínica.

3. Ícone de Consultas

  • Finalidade: Exibe tabela detalhada de todas as consultas em um período.

  • Funcionalidades:

    • Colunas: Local, Especialista, Serviço, Contato, Status, Hora e Notas.

    • Ações:

      • Enviar notificações (ex.: WhatsApp).

      • Exportar consultas em CSV.

    • Filtros:

      • Local: restringir por clínica específica.

      • Status: visualizar Canceladas, Confirmadas ou Concluídas.

      • Lista de Espera: alternar para visualizar pendentes.

  • Boas Práticas:

    • Ideal para supervisão administrativa ou relatórios.

  • Caso de Uso Prático:

    • Exportar todas as consultas da clínica Jumeirah em novembro/2024 para relatório.

Visualizações Secundárias do Ícone de Calendário

1. Visualização por Dia

  • Finalidade: Detalhamento hora a hora das consultas de um dia específico.

  • Funcionalidades:

    • Colunas por Especialista: mostra cada especialista em uma coluna separada.

    • Cartões de Consultas (cores):

      • Azul Escuro: Confirmada

      • Rosa: Cancelada

      • Azul Claro: Agendada

      • Clicáveis para reagendamento ou edição.

    • Navegação:

      • Avançar/voltar entre dias com setas.

      • Botão “Hoje” para voltar ao dia atual.

  • Caso de Uso: Monitorar consultas em tempo real e gerenciar conflitos no mesmo dia.

2. Visualização por Semana

  • Finalidade: Visão geral das consultas ao longo de uma semana.

  • Funcionalidades:

    • Layout horizontal com dias no topo e horários verticais.

    • Distribuição visual das consultas.

    • Agendamento em massa em diferentes dias.

  • Caso de Uso: Planejamento de recursos e balanceamento da carga semanal.

3. Visualização por Mês

  • Finalidade: Visão geral mensal de todas as consultas.

  • Funcionalidades:

    • Resumos Diários: contagem agregada por status com cores.

    • Clique em um dia para abrir detalhes.

    • Navegação rápida entre meses com setas.

  • Caso de Uso: Planejamento de longo prazo, identificação de tendências e monitoramento da demanda.

Casos de Uso Práticos

  1. Operações Diárias:

    • Usar Visualização do dia para acompanhar atualizações em tempo real.

    • Exemplo: reagendar pacientes após ausência inesperada de um especialista.

  2. Planejamento Semanal:

    • Usar Visualização da semana para balancear cargas entre especialistas.

    • Exemplo: preencher lacunas na agenda.

  3. Relatórios Mensais:

    • Usar Visualização mensal para identificar tendências.

    • Exemplo: detectar dias de pico de agendamento.

  4. Comunicação com Clientes:

    • Enviar notificações rápidas de alterações.

    • Exemplo: lembretes automáticos de consulta para o dia seguinte.

Boas Práticas

  1. Usar filtros de especialista, local e data para precisão.

  2. Adicionar notas claras em cada consulta.

  3. Automatizar mensagens com modelos pré-definidos.

  4. Monitorar consultas canceladas para otimizar processos.

FAQs

 

  1. Como reagendar uma consulta?

    • Abra o cartão da consulta, clique em “Editar”, ajuste data/hora e salve.

  2. O que contém o CSV exportado?

    • Local, Especialista, Serviço, Nome do Contato, Status, Hora e Notas.

  3. Posso ver histórico de consultas de um contato?

    • Não, apenas pelo perfil do contato, não no módulo de consultas.

  4. Como funciona o botão “Hoje”?

    • Leva imediatamente ao dia atual.

  5. Posso agendar em massa na visualização semanal?

    • Sim, basta clicar em horários disponíveis em diferentes dias.

  6. O filtro do calendário sincroniza com os demais?

    • Sim, especialista e local são consistentes em todas as visualizações.

  7. Posso ver consultas de várias clínicas ao mesmo tempo?

    • Sim, selecionando múltiplos locais no filtro.

  8. Consultas canceladas são removidas?

    • Não, permanecem para histórico e relatórios.

  9. Posso filtrar por especialista e local ao mesmo tempo?

    • Sim, ambos funcionam em conjunto.

  10. Posso editar notas após conclusão da consulta?

    • Sim, em qualquer momento, até para adicionar resumos pós-atendimento.