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Aba de Serviços

A Aba Serviços no módulo Configurações de Agendamentos do Sanoflow fornece um local centralizado para gerenciar todos os serviços oferecidos pelo seu negócio. Esse recurso permite definir, organizar e personalizar serviços que os clientes podem agendar, garantindo uma experiência de reserva eficiente e amigável.

Como Acessar

Administradores, gerentes e outros usuários autorizados podem controlar diferentes configurações na Aba Serviços.

Passos:

  1. Faça login na sua conta Sanoflow.

  2. Vá até a seção Configurações no menu lateral.

  3. Em Platforma, selecione Agendamentos.

  4. Clique na Aba Serviços no topo da página de configurações de Agendamentos.

 

 

 

Funcionalidades Principais

A aba Serviços fornece ferramentas para definir ofertas de serviços, associá-los a departamentos e especialistas e controlar detalhes de agendamento.

Recursos Primários

1. Lista de Serviços

  • Exibe todos os serviços configurados.

  • Colunas incluem:

    • Nome do serviço: nome do serviço.

    • Duração: tempo necessário para concluir o serviço.

    • Preço: custo do serviço.

    • Status da reserva on-line: status de disponibilidade para reservas online.

    • Descrição: breve descrição do serviço.

  • Barra de Pesquisa: barra de busca para localizar serviços rapidamente.

2. Botão Adicionar Serviço

  • Localizado no canto superior direito.

  • Abre o modal Adicionar Serviços.

3. Modal Adicionar Serviço

  • Campos:

    • Nome do Serviço (obrigatório)

    • Departmento (menu suspenso, obrigatório)

    • Moeda  (obrigatório)

    • Preço (opcional)

    • Duração (mins) (obrigatório)

    • Pre-Buffer (mins) (opcional)

    • Post-Buffer (mins) (opcional)

    • Descrção (opcional)

  • Checkboxes:

    • Habilitar reserva on-line

    • Exigir pagamento pelo serviço

  • Botão Salvar: salva o serviço.

4. Detalhes do Serviço

  • Clique em um serviço para visualizar/editar informações.

  • Campos idênticos ao modal de adição.

5. Editar serviço

  • Clique no ícone de lápis (✏️) para editar.

6. Excluir serviço

  • Clique no ícone de lixeira (🗑️) para excluir.

  • Uma confirmação evita exclusões acidentais.

7. Grupos de serviço

  • Serviços são categorizados por departamento.

8. Status da reserva on-line

  • Ativo: disponível para reservas online.

  • Inativo: indisponível para reservas online.

9. Descrição detalhada

  • Passe o mouse sobre a descrição para ver o texto completo.

10. Dicas de ferramentas

  • Dicas rápidas em botões e campos como “Ativar reserva online".

Casos de Uso

  1. Salão de Beleza ou Spa:

    • Serviços como corte de cabelo, massagens, limpeza de pele.

    • Defina duração e preço para diferentes perfis de clientes.

  2. Clínicas de Saúde:

    • Serviços como check-up odontológico, fisioterapia ou consultas dermatológicas.

    • Departamentos organizados (Odontologia, Dermatologia etc.).

  3. Educação e Coaching:

    • Serviços como aulas individuais, grupos de estudo ou workshops.

    • Durations e preços alinhados às expectativas dos clientes.

  4. Agendamento Automatizado:

    • Ative Reserva on-line para permitir autoagendamento pelos clientes.

Boas Práticas

  1. Mantenha Descrições Claras: linguagem simples e amigável.

  2. Use Buffers Adequados: previne sobreposição de reservas.

  3. Agrupe por Departamento: facilita navegação e organização.

  4. Ative Online Booking para Serviços Populares: melhora a conveniência.

  5. Revise Regularmente: atualize preços e descrições.

FAQs

 

  1. Posso atribuir um serviço a vários departamentos?

    • Não, um serviço só pode pertencer a um departamento.

  2. Como habilitar pagamento obrigatório?

    • Marque a opção Exigir pagamento pelo serviço.

  3. O que acontece se eu desativar a reserva online de um serviço?

    • O serviço não aparecerá nas interfaces de agendamento para clientes.

  4. Posso definir duração maior que 24h?

    • Não, o máximo é 24 horas.

  5. Como mudar a moeda de um serviço?

    • Edite o serviço e selecione a moeda no campo Moeda.

  6. Posso duplicar um serviço existente?

    • Não, é preciso criar manualmente.

  7. O que acontece se eu excluir um serviço?

    • Ele será removido de todos os agendamentos associados.

  8. Como deixar um serviço inativo temporariamente?

    • Desabilite Reserva on-line.

  9. Posso atribuir um serviço a um especialista específico?

    • Não diretamente. Serviços são ligados a departamentos e especialistas via departamentos.

  10. Como visualizar serviços de um departamento específico?

    • Use os cabeçalhos expansíveis na lista de serviços.