A Aba Especialistas no módulo Configurações do agendamento do Sanoflow é projetada para empresas gerenciarem especialistas de forma eficiente. Esse recurso permite criar, editar e organizar informações de especialistas, incluindo dados pessoais, serviços oferecidos, horários de trabalho e integrações. É uma ferramenta essencial para negócios baseados em agendamento, garantindo gestão de horários e serviços sem falhas.

Como Acessar

Passos:

1. Faça login na sua conta Sanoflow.

2. Vá até Configurações no menu lateral.

3. Em Platforma, clique em Agendamentos.

4. Selecione a aba Especialistas no topo da página de configurações de Appointments.

Funcionalidades Principais

A aba Especialistas permite gerenciar todos os detalhes relacionados aos especialistas da empresa, garantindo que clientes possam reservar consultas com base na expertise e na disponibilidade dos profissionais.

Recursos Primários

1. Lista de Especialistas

• Exibe todos os especialistas cadastrados.

• Colunas:

  • Name: nome completo do especialista.

  • Departmento: departamento ou área de atuação.

• Barra de Pesquisas: busca rápida por nome.

2. Botão Adicionar Especialistas

• Localizado no canto superior direito.

• Abre o modal Adicionar Especialsitas.

3. Adicionar Especliastas Modelo

• Campos:

  • Primeiro nome (obrigatório)

  • Útilmo nome (opcional)

  • Foto do perfil (opcional)

  • Departmento (dropdown, obrigatório)

  • Serviços (múltipla seleção)

  • Detalhes do contato (e-mail, telefone)

• Botão Salvar: salva o cadastro.

4. Modal de detalhes especializados

• Clique em um especialista para visualizar/editar detalhes.

• Abas disponíveis:

  • Informações pessoais: nome, departamento, contatos.

  • Serviços: serviços atribuídos.

  • Horas de trabalho: agenda semanal.

  • Substituir agendamento: ajustes temporários.

  • Integrações: integração com ferramentas externas (Google Calendar).

5. Horas de trabalho

• Defina horários de trabalho por semana.

• Campos:

  • Dias da semana

  • Hora de início / Hora de término

  • Localização

• Ícones para editar (✏️) ou excluir (🗑️).

6. Substituir agendamento

• Permite alterar temporariamente os horários normais.

• Campos:

  • Data de início / Data de término

  • Motivo (ex.: férias, licença médica)

  • Localização

7. Aba de Integrações

• Integrações com ferramentas externas.

• Faça login com o Google para sincronizar agenda.

8. Editar especialista

• Clique em ✏️ para editar um especialista.

9. Excluir especialista

• Clique em 🗑️ para excluir.

• Confirmação evita remoção acidental.

Casos de Uso

1. Gestão em Clínicas:

   • Médicos atribuídos a departamentos (dermatologia, odontologia).

   • Definição de horários em diferentes filiais.

2. Negócios de Serviços:

   • Profissionais como cabeleireiros, consultores, personal trainers.

   • Atribuição de serviços específicos.

3. Agendamento Eficiente:

   • Controle de horários em múltiplos locais.

   • Override para férias e emergências.

4. Integração de Calendários:

   • Sincronização com Google Calendar para evitar conflitos.

Boas Práticas

1. Perfis Completos: preencha todos os campos e adicione fotos de perfil.

2. Atualizações Regulares: revise horas de trabalho e overrides sempre que necessário.

3. Mapeamento Serviço-Especialista: garanta que cada especialista esteja ligado aos serviços corretos.

4. Integrações: use Google Calendar para manter horários sincronizados.

5. Monitoramento de Substituições: revise frequentemente para evitar falhas.

FAQs

1. Um especialista pode estar em vários departamentos?

   • Não, só pode pertencer a um departamento por vez.

2. Como atribuir localizações a um especialista?

   • Dentro da aba Horas de trabalho.

3. Posso atribuir múltiplos serviços a um especialista?

   • Sim.

4. E se houver horários sobrepostos?

   • O sistema permite, mas os clientes só veem horários disponíveis válidos.

5. Especialistas podem editar suas próprias agendas?

   • Não, apenas administradores/usuários autorizados.

6. Como remover um serviço de um especialista?

   • Editando o perfil e desmarcando o serviço em Serviços.

7. Existe limite de especialistas?

   • Não.

8. O que acontece ao excluir um especialista?

   • Ele é removido de todas as reservas/locais, e os agendamentos devem ser reatribuídos.

9. Posso criar especialistas sem serviços?

   • Sim, mas eles não aparecem em reservas específicas até serem atribuídos.

10. Como notificar especialistas sobre mudanças na agenda?

    • Usando Substituir agendamento integrado ao Google Calendar.