A integração Mediware no Sanoflow conecta sistemas de gestão hospitalar (HMS) à plataforma, permitindo sincronizar locais (locations) e especialistas (specialists) automaticamente. Com isso, consultas, agendamentos e workflows ficam centralizados no Sanoflow, reduzindo erros e aumentando a eficiência.

Como Chegar Aqui

• Faça login na sua conta Sanoflow.

• No menu lateral, vá até Configurações > Integrações.

• Selecione a aba Adicionar canal na seção HMS.

Funcionalidades da Integração

1. Sincronização Automática de Dados

   • Busque e adicione locais e especialistas em lote diretamente do Mediware.

2. Gestão Centralizada

   • Controle registros e agendamentos de forma unificada.

3. Configuração com Credenciais

   • Configure a integração usando as credenciais da sua conta Mediware.

Como Adicionar a Integração Mediware no Sanoflow

1. Acesse Configurações

   • No painel do Sanoflow, vá até Configurações > Integrações.

2. Ative a Integração Mediware

   • Localize a seção HMS.

   • Clique em Adicionar ao lado de Mediware.

3. Forneça Credenciais do Mediware

   • Insira as credenciais fornecidas pela sua equipe Mediware (Nome de usuário, senha, ID da conta, etc.).

   • Clique em Salvar.

4. Teste a Conexão

   • Verifique se a integração foi criada e aparece em Canais Conectados.

   • Use Gerenciar para revisar ou atualizar as credenciais.

5. Sincronizar Dados

   • Dentro de Gerenciar, clique em Fetch para importar locais e especialistas do Mediware.

   • Confirme se os dados foram carregados nas abas correspondentes de Configurações de agendamentos no Sanoflow.

Boas Práticas

• Verifique Permissões no Mediware: confirme que a conta possui acesso à API.

• Atualize Periodicamente: execute Fetch sempre que novos locais ou especialistas forem adicionados.

• Mantenha as Credenciais Atuais: atualize imediatamente no Sanoflow caso haja troca de senha no Mediware.

• Valide Dados Sincronizados: após cada fetch, verifique se locais e especialistas estão associados corretamente a serviços no Sanoflow.

Problemas Comuns e Soluções

1. Botão “Adicionar” não aparece para Mediware

   • Causa: já existe uma integração HMS ativa.

   • Solução: desative a integração HMS atual.

2. Falha de Conexão

   • Causa: credenciais incorretas ou ausência de acesso à API no Mediware.

   • Solução: revise credenciais e confirme com o suporte Mediware.

3. Erro de Autenticação

   • Sintoma: mensagem “Nome de usuário ou senha inválidos”.

   • Solução: reinsira credenciais em Gerenciar.

4. Dados Incompletos após Fetch

   • Sintoma: nem todos os especialistas ou locais aparecem.

   • Solução: atualize registros no Mediware e execute Fetch novamente.

FAQs

1. Posso integrar Mediware junto com outro HMS?

   • Não, apenas uma integração HMS é permitida por vez.

2. O que acontece se eu desativar a integração Mediware?

   • Os dados já sincronizados permanecem, mas deixam de ser atualizados automaticamente.

3. Preciso reconfigurar ao alterar credenciais no Mediware?

   • Sim, é obrigatório atualizar credenciais em Gerenciar.

4. Fetch sincroniza quais dados?

   • Sincroniza locais e especialistas.

5. É possível adicionar especialistas manualmente no Sanoflow?

   • Sim, mas o uso de Fetch é recomendado para consistência.

6. Existe limite de especialistas/localizações?

   • Não, você pode importar todos os disponíveis.

7. O botão Fetch não atualizou dados novos

   • Certifique-se de que os registros já existem no Mediware.

8. O Sanoflow mostra erro de conexão ao usar Mediware

   • Revise credenciais, permissões de API e conectividade do servidor.

9. É preciso verificar a conta Mediware antes de integrar?

   • Sim, o administrador deve garantir habilitação do acesso à API.

10. Troquei de HMS, meus dados antigos serão apagados?

    • Não, os dados já sincronizados permanecem, mas não serão atualizados até configurar o novo HMS.