A integração Unite conecta o Sanoflow ao sistema HMS Unite, permitindo sincronizar automaticamente locais (locations) e especialistas (specialists) para otimizar o agendamento, gestão de consultas e fluxos de trabalho em instituições de saúde.

Como Chegar Aqui

• Faça login na sua conta Sanoflow.

• No menu lateral, vá até Configurações > Integrações.

• Selecione a aba Adicionar canal na seção HMS.

Funcionalidades da Integração

1. Sincronização Automática de Dados

   • Traga em lote locais e especialistas diretamente do Unite.

2. Gestão Centralizada

   • Consolide registros e consultas em uma única plataforma.

3. Configuração com Credenciais

   • Configure a integração usando as credenciais fornecidas pelo Unite.

Como Adicionar a Integração Unite no Sanoflow

1. Acesse Configurações

   • No painel do Sanoflow, vá até Configurações > Integrações.

2. Ative a Integração Unite

   • Encontre a seção HMS.

   • Clique em Adicionar ao lado de Unite.

3. Forneça Credenciais do Unite

   • Digite as credenciais (ex.: Username, Password, Account/Clinic ID) fornecidas pela equipe Unite.

   • Clique em Salvar.

4. Teste a Conexão

   • Verifique se a integração aparece em Canais Conectados.

   • Use Gerenciar para revisar ou atualizar credenciais.

5. Sincronize Dados (Fetch)

   • Dentro de Gerenciar, clique em Fetch para importar locations e specialists do Unite.

   • Confirme se os dados aparecem nas abas de Configurações de Agendamentos do Sanoflow.

Boas Práticas

• Confirmar Permissões no Unite: certifique-se de que sua conta possui acesso habilitado à API.

• Executar Fetch Regularmente: sempre que novos locais ou especialistas forem adicionados no Unite.

• Manter Credenciais Atuais: se as credenciais do Unite mudarem, atualize em Gerenciar.

• Validar Dados Após Sync: confirme que os dados sincronizados foram corretamente associados a serviços no Sanoflow.

Problemas Comuns e Soluções

1. Botão "Adicionar" não aparece

   • Causa: outra integração HMS está ativa.

   • Solução: desative a integração existente.

2. Falha de Conexão

   • Causa: credenciais erradas ou API desabilitada no Unite.

   • Solução: revise credenciais e confirme acesso com a equipe Unite.

3. Erro de Autenticação

   • Sintoma: mensagem de erro “Nome de usuário ou senha inválidos”.

   • Solução: atualize credenciais em "Gerenciar".

4. Dados Incompletos após Fetch

   • Sintoma: apenas alguns especialistas/locais aparecem.

   • Solução: confirme dados no Unite e repita o Fetch.

FAQs

1. Posso integrar Unite junto com outro HMS?

   • Não. Apenas uma integração HMS pode estar ativa por vez.

2. O que acontece se eu remover a integração Unite?

   • Os dados sincronizados permanecem no Sanoflow, mas deixam de ser atualizados.

3. Posso editar configurações depois?

   • Sim, vá até Gerenciar para atualizar credenciais/detalhes.

4. Fetch traz quais dados?

   • Locais e Especialistas do Unite.

5. Há limite de sincronização?

   • Não, é possível importar todos os registros disponíveis.

6. É possível adicionar especialistas manualmente?

   • Sim, mas o recomendado é usar o Fetch para consistência.

7. Como corrigir erro de conexão persistente?

   • Revise credenciais, confirme acesso à API e entre em contato com suporte Unite.

8. Preciso verificar minha conta Unite antes?

   • Sim, o administrador deve habilitar o acesso à API.

9. Posso trocar de HMS sem perder dados?

   • Sim, mas os dados deixam de ser sincronizados até que o novo HMS seja integrado.

10. Fetch não trouxe dados atualizados, o que fazer?

    • Confirme que os registros já foram criados no Unite e repita o processo.